“咱們供電公司服務好，送電快，為我們企業(yè)下一步投產(chǎn)提供了有力的保障。”8月18日，河南恒一新能源科技有限公司相關負責人拿著一面印有“風雨無阻作風硬 致誠服務顯擔當”字樣的錦旗送到了國網(wǎng)郟縣供電公司工作人員的手里。
河南恒一新能源科技有限公司位于郟縣高端智能制造產(chǎn)業(yè)園，是一家從事高科技、環(huán)保、無污染型鋰離子電池及其材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的全智能化高新技術民營企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應用于航模飛機、電動工具、移動電源、消費電子等領域，遠銷歐美、東南亞、南亞等地。
5月31日，河南恒一新能源科技有限公司向國網(wǎng)郟縣供電公司提交了容量為8630千伏安用電報裝申請。接到用電申請后，供電公司立即成立供電服務小組，深入現(xiàn)場實地勘察，決定從110千伏臨灃變規(guī)劃新建一條總長度4.99千米，105基桿塔的10千伏線路，作為企業(yè)的供電電源點。華辰郟縣分公司立即組織精干力量進行施工，經(jīng)20多天的努力，該線路于7月28日完工并試運行成功，比預計送電時間提前了3天。
“現(xiàn)在項目二期用電也給解決了，讓我們看到了企業(yè)發(fā)展的前景。目前公司一期項目進展相當快，設備即將安全完畢，比原計劃節(jié)約了大概20%的時間，很快就可開工生產(chǎn)。”公司負責人馬文岳談及項目進展，滿懷激動。
近年來，為打造電力營商環(huán)境高地，國網(wǎng)郟縣供電公司始終堅持“三個一切”服務理念，認真踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，在工作流程上做減法，在優(yōu)質服務上做加法，不斷提升供電服務質量，主動為客戶解決實際問題，切實將優(yōu)質服務落到實處。該公司紀委以“紀檢+”模式主動靠前，對在業(yè)務受理、方案答復、工程實施、驗收送電等環(huán)節(jié)吃拿卡要、以權謀私，違規(guī)受理用電申請，違規(guī)向客戶指定或推薦設計、施工、物資單位等損害企業(yè)和客戶利益行為嚴肅查處、精準整治，從嚴查處違紀違法，助推供電服務再提升。
“下階段，公司將以提升“獲得電力”滿意度為已任，全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環(huán)境，切實推動服務水平再上新臺階，持續(xù)提升市場主體和人民群眾獲得感和滿意度，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生產(chǎn)生活用電提供堅強保障。”國網(wǎng)郟縣供電公司營銷部負責人介紹。(郟縣縣委宣傳部供稿 李永 郭旭峰)
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