“多虧你們幫我們進(jìn)行用電變更，替我們節(jié)約了一筆電費(fèi)，真的非常感謝!”8月18日，國網(wǎng)棲霞市供電公司市場營銷部工作人員上門幫助煙臺(tái)興昊山水水泥有限公司解決訴求后，該企業(yè)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人姜紹輝感激地說。
當(dāng)天，國網(wǎng)棲霞市供電公司市場營銷部工作人員到煙臺(tái)興昊山水水泥有限公司開展“四進(jìn)送服務(wù)”上門走訪。通過與企業(yè)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人姜紹輝交談，得知山水水泥集團(tuán)內(nèi)部有一個(gè)宿舍用電政策已在魯西南地區(qū)的兄弟公司落地，那就是將原本屬于大工業(yè)生產(chǎn)電價(jià)的員工宿舍用電更改為單獨(dú)計(jì)量的居民生活電價(jià)，因此員工宿舍用電可每度電節(jié)約3分錢。姜紹輝表示，在當(dāng)前水泥普遍降價(jià)，經(jīng)營面臨困難的情況下，降低用電成本可以幫助企業(yè)紓難解困。市場營銷部工作人員表示，企業(yè)有困難，供電公司一定積極幫助企業(yè)解決，像員工宿舍變更電價(jià)問題，不必專程到營業(yè)廳遞交資料，直接在網(wǎng)上國網(wǎng)APP里提交一個(gè)用電變更申請即可，供電公司業(yè)務(wù)人員可以線上實(shí)時(shí)受理，在供電公司工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)下，企業(yè)用電管理人員通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交了員工宿舍用電的變更申請。
隨后，市場營銷部工作人員又到煙臺(tái)元禾汽車零件有限公司進(jìn)行走訪，檢查配電設(shè)施運(yùn)行情況，了解生產(chǎn)設(shè)備的用電特性和企業(yè)用電需求，征求對供電服務(wù)的意見和建議，向企業(yè)用電負(fù)責(zé)人宣傳電價(jià)、電費(fèi)政策，幫助企業(yè)制定節(jié)約用電方案，解決企業(yè)用電問題，向企業(yè)提供多元化服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。
下一步，國網(wǎng)棲霞市供電公司將持續(xù)落實(shí)新一輪國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)部署，以深化改革提升服務(wù)質(zhì)效，積極開展“四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)，深入企業(yè)車間、廠房了解客戶用電需求和困難，切實(shí)解決客戶用電問題，義務(wù)幫助企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)施安全檢查、排除用電安全隱患，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，為助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠電力保障，全面增強(qiáng)企業(yè)用電獲得感和滿意度。
大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 楊秀萍 通訊員 柳曉明 張峻 張晨
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