中國電力網(wǎng)訊(通訊員 連靜) “我快八十歲了,以前交電費(fèi)還得去營業(yè)大廳,今天學(xué)會了用手機(jī)交電費(fèi),以后在家就能交費(fèi)了,供電公司的服務(wù)真貼心啊!”
5月22日,青山供電公司在青山區(qū)文昌社區(qū)百興小區(qū)開展主題為“計(jì)量服務(wù)生活,網(wǎng)格深入零距離”的“5·20世界計(jì)量日”暨網(wǎng)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)“供電開放日”宣傳活動。包頭供電公司營銷部負(fù)責(zé)人深入現(xiàn)場指導(dǎo)。
上午9點(diǎn),百興小區(qū)居民陸續(xù)來到廣場宣傳臺前,供電服務(wù)人員向居民發(fā)放了電力宣傳資料,送上電能計(jì)量“小貼士”,講解電能計(jì)量裝置工作原理、電能計(jì)量校驗(yàn)流程等知識,同時(shí)針對市民普遍關(guān)心的電費(fèi)電價(jià)優(yōu)惠政策、線上辦電流程等問題進(jìn)行了答疑解惑。
青山分公司管轄的百興、自由路1號、2號、7號等小區(qū)大多為老舊小區(qū),居民對電表輪換工作提出了一些疑問,供電服務(wù)人員耐心細(xì)致解答了相關(guān)的問題,并向居民發(fā)放了營銷計(jì)量輪換工程宣傳資料以及居民充電樁、煤改電政策、蒙速辦個人在線辦理指南等宣傳資料。
老舊小區(qū)另一顯著特點(diǎn)就是居民老齡化占比較高,很多老人不會使用手機(jī)交納電費(fèi),現(xiàn)場宣傳人員還手把手地教會老人們?nèi)绾斡梦⑿旁谑謾C(jī)上交納電費(fèi),在場的居民紛紛表示這樣的活動“很貼心”。
據(jù)悉,“供電開放日”活動中累計(jì)發(fā)放營銷計(jì)量輪換工程宣傳單150余份,居民充電樁、蒙速辦個人在線辦理指南宣傳單130余份,接受居民現(xiàn)場用電業(yè)務(wù)咨詢60余人次。包頭電視臺新聞記者全程跟蹤報(bào)道了此次活動,并采訪了電力志愿服務(wù)人員、社區(qū)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場居民。
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