“大娘，又降溫了，使用家里的取暖設備時要多加小心??！有什么用電問題就打這個卡片上的電話……”，12月18日，淮陰五里供電所臺區(qū)經理服務小分隊到鎮(zhèn)街道小區(qū)走訪用電需求，排查用電隱患，用貼心服務保障百姓安全可靠用電。
近期，氣溫驟降，電網負荷增長明顯，淮陰五里供電所根據(jù)實際情況及時制定應對措施，開展安全用電宣傳，加大線路設備巡視力度；組織人員對有過跳閘現(xiàn)象以及線路設備相對薄弱的臺區(qū)開展現(xiàn)場分析，及時發(fā)現(xiàn)問題快速處理；加強優(yōu)質服務考核力度，責任落實到人，切實降低供電服務投訴量；積極宣傳推廣電e寶、微信等多種線上繳費、服務渠道，讓廣大農村用戶體驗足不出戶的便捷電力服務；加強電力搶修管理，快速響應；組織專人進戶排查隱患，對存在隱患缺陷線路設備快速檢修或更換；發(fā)放便民服務卡、臺區(qū)經理聯(lián)系卡便于用電客戶聯(lián)系，利用電伙計微信群加強溝通交流，確保農戶用安全電、用放心電。
