“要通過“雙全”（全業(yè)務、全流程）體驗，加強干部隊伍管安全的履職能力建設，特別對新?lián)位蛘{(diào)整分工的領導干部，補齊專業(yè)知識短板?！?月4日，國網(wǎng)福建省電力有限公司在2019年安全生產(chǎn)工作會議上，提出深化應用“雙全”體驗載體，提升干部隊伍管安全的履職能力水平。

2017年10月，國網(wǎng)福建電力啟動“雙全”體驗活動，作為出臺制度、編制方案、下達任務的前置程序，作為提升能力素質(zhì)、推動工作落實、檢驗執(zhí)行成效的重要抓手。該公司由相關(guān)負責人帶隊，本部23個部門、兩家大型供電企業(yè)參加，共同體驗27個基層單位及所屬縣供電公司、車間和班組（含供電所）全業(yè)務、全流程工作運行情況，全面了解基層員工和客戶的訴求，找準問題，深剖成因，共商對策，促進管理方式、工作作風改進，構(gòu)建“橫向協(xié)同手拉手、縱向互動一體化”協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

2018年，國網(wǎng)福建電力深入推進“雙全”體驗常態(tài)化、制度化、規(guī)范化開展，聚焦“落實決策部署、防控運營風險”主題，將綜合式的集中體驗和分散式的專題體驗結(jié)合起來，將對內(nèi)體驗和對外體驗相結(jié)合，并融入企業(yè)發(fā)展和隊伍建設，確保企業(yè)上下思想同心、目標同向、行動同步、執(zhí)行同力。

“‘雙全’體驗的核心在于解決業(yè)務工作、思想認識、作風建設和干部隊伍能力素質(zhì)等方面的問題，既關(guān)注業(yè)務，又關(guān)注和評價各層級干部的作風形象、思想動態(tài)與掌握分管工作、破解難點問題、推動企業(yè)發(fā)展的能力?！眹W(wǎng)福建電力企協(xié)分會企管處負責人劉西亮說。

2018年5月17日，國網(wǎng)福建電力體驗組在永泰縣供電公司現(xiàn)場體驗小水電購電結(jié)算支付流程，從采集底數(shù)到出具電費結(jié)算確認單發(fā)起支付，再到財務審核、付款、業(yè)務回傳，共10個步驟。針對體驗發(fā)現(xiàn)的主要風險點和管控措施，體驗組與基層員工進行探討：“系統(tǒng)中的電費數(shù)據(jù)是否確保自動生成，而不受人工干預？ERP整個流程下來有什么風險，如何避免出錯？是否可以異地監(jiān)控？”

“如果對小水電購電結(jié)算的關(guān)鍵流程沒有做到心中有數(shù)，必然對存在的風險點管控就不到位。”國網(wǎng)福建電力體驗組成員黃莉說，管理人員只有懂業(yè)務，才能管好業(yè)務，落實好“訂制度、抓執(zhí)行，管業(yè)務、控風險”職責。該公司通過“雙全”體驗，促使管理人員在基層體驗中不斷提升工作能力，對主要業(yè)務、關(guān)鍵流程熟練掌握，既要做好設計師，也要當好施工隊長。

在“雙全”體驗活動中，國網(wǎng)福建電力堅持問題導向、目標導向、服務導向，對收集到的問題和建議，按照管理規(guī)范化、作業(yè)標準化、支撐信息化、服務人性化4個維度歸類分析，并列入問題庫閉環(huán)管理，梳理安全生產(chǎn)、黨風廉政、依法治企等方面的風險隱患和難點問題，明確專業(yè)管理責任，落實整改具體責任部門和配合部門，制訂改進提升措施，把整改情況納入“雙隨機一公開”檢查范疇，開展成效評估。

“融入管理、融入業(yè)務、融入服務、融入隊伍建設?！眹W(wǎng)福建電力“雙全”體驗實施一年來，累計發(fā)現(xiàn)涉及省公司層面的問題428個，收集536條意見建議，提出187項改革措施，建設急難險重任務“雙全”體驗新機制。