三、舉報處理
第二十條國家能源局派出能源監(jiān)管機構(gòu)對屬于國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管職責(zé)范圍，并且被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰并且附帶相關(guān)證據(jù)材料的舉報，應(yīng)當(dāng)受理。
第二十一條舉報有下列情形之一的，國家能源局派出能源監(jiān)管機構(gòu)不予受理：
?。ㄒ唬┡e報事項不屬于國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管職責(zé)范圍的；
（二）沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找；
（三）沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。
第二十二條國家能源局派出能源監(jiān)管機構(gòu)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件，對舉報事項分別作出下列處理：
（一）被舉報人違法違規(guī)事實清楚、證據(jù)確鑿的，依法給予行政處罰或者其他處理；涉嫌構(gòu)成犯罪，依法需要追究刑事責(zé)任的，移送司法機關(guān)依法處理；
（二）被舉報人的行為未違法違規(guī)的，終止辦理，予以結(jié)案；
?。ㄈ┡e報事項證據(jù)不足，無法查明的，終止辦理，予以結(jié)案。
第二十三條舉報事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。有下列情形之一的，可以延長辦理期限，但是延長期限不得超過30日，對具名舉報的舉報人，應(yīng)當(dāng)告知其延期理由:
?。ㄒ唬┡e報事項復(fù)雜，涉及多方主體的；
（二）舉報事項調(diào)查取證困難的；
?。ㄈ┡e報事項需要專業(yè)鑒定的；
（四）其他需要延長辦理期限的。
第二十四條舉報辦結(jié)后，國家能源局派出能源監(jiān)管機構(gòu)有舉報人的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話的，應(yīng)當(dāng)及時告知舉報人處理結(jié)果。
四、法律責(zé)任
第二十五條國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保護投訴人和舉報人的合法權(quán)益，不得泄露舉報人的舉報材料和相關(guān)信息。
國家能源局派出能源監(jiān)管機構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定對舉報有功的個人和組織給予獎勵。
第二十六條國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構(gòu)處理投訴舉報的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、以權(quán)謀私的，或者泄露舉報信息或者隱匿、銷毀舉報材料的，視其情節(jié)輕重給予批評或者行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條有關(guān)個人和組織應(yīng)當(dāng)對所投訴舉報的內(nèi)容負(fù)責(zé)。誣告、誹謗他人，或者以投訴舉報為名制造事端，干擾能源監(jiān)管工作正常進行的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
五、附則
第二十八條本辦法所稱5日、7日為工作日。
第二十九條本辦法自印發(fā)之日起施行?！蛾P(guān)于印發(fā)<國家能源局12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理暫行辦法>的通知》（國能監(jiān)管〔2014〕460號）即行廢止。
