速送臨時(shí)電 為生命助力
中國電力網(wǎng)訊 10月19日,劉女士通過小區(qū)公告欄得知10月20日包頭供電局10千伏迎春924線路計(jì)劃停電,這時(shí),她很快意識(shí)到為老母親24小時(shí)提供氧氣的呼吸機(jī)一旦停電隨時(shí)有生命危險(xiǎn),情急之下,劉女士撥通了電力服務(wù)熱線進(jìn)行求助。很快就接到了青山供電分局廠前營銷站工作人員的來電。
原來,家住在青山區(qū)富強(qiáng)路十號街坊的李大娘是一位患有重度心力衰竭、常年靠呼吸機(jī)維持生命的老人,且李大娘年事已高,無法送到附近醫(yī)院就醫(yī)。
了解情況后,青山分局廠前站站長楊建華與營業(yè)專工趙鵬海當(dāng)天為李大娘聯(lián)系租用了一臺(tái)發(fā)電機(jī),并為第二天安裝發(fā)電機(jī)準(zhǔn)備電線和工器具至晚上二十一時(shí)許。次日清晨六時(shí)許,趙鵬海隨同站長楊建華駕駛電力搶修車將發(fā)電機(jī)火速送到老人居住地。為了不打擾到老人休息,兩位師傅將發(fā)電機(jī)安置點(diǎn)選在室外通風(fēng)處,放置妥當(dāng)后,兩位師傅迅速為發(fā)電機(jī)布線、接線、安裝。伴隨著發(fā)電機(jī)轟隆隆的聲響,看到呼吸機(jī)工作正常,兩位師傅懸著的一顆心終于放了下來。為確保發(fā)電機(jī)持續(xù)正常運(yùn)行,兩位師傅一直守候在老人家中,直到線路恢復(fù)送電才將發(fā)電機(jī)接線拆除,協(xié)助劉女士將租用的發(fā)電機(jī)送還。劉女士緊握兩位師傅的手,感謝他為家中老人及時(shí)送來救命電。
10月21日一早,青山分局廠前營銷站里收到了劉女士通過95598服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的感謝工單。
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來,廠前營銷站全體員工秉承著“人民電業(yè)為人民”的宗旨,為優(yōu)化用電營商環(huán)境、全面提升供電保障能力,提高客戶滿意度奉獻(xiàn)自己的力量。
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為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,包頭供電局青山分局積極落實(shí)服務(wù)客戶要求,深化應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式,大力推廣線上業(yè)務(wù)辦理渠道,實(shí)現(xiàn)常用辦電“一次都不跑”。
隨著“三零”業(yè)務(wù)廣泛宣傳,越來越多的客戶前往包頭供電局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
近日,為慶祝中華人民共和國成立72周年,包頭供電局青山分局組織二十多名職工到土右旗沙圖溝開展“慶國慶,鑄國魂,展風(fēng)采”素質(zhì)拓展活動(dòng)。
包頭市青山區(qū)委、區(qū)政府在包頭大劇院隆重召開青山區(qū)2021年教育工作表彰大會(huì),青山供電分局榮獲“助學(xué)保教先進(jìn)單位”。
國慶期間,為保證包頭電力客戶用電需求,包頭供電局青山分局保電人員嚴(yán)守崗位,履職盡責(zé),給7天假期值班任務(wù)畫上圓滿的句號,獲得客戶一致好評。
包頭供電局青山分局急修班的師傅們卻放棄與家人團(tuán)聚,24小時(shí)堅(jiān)守在崗位,為節(jié)日里安全可靠供電保駕護(hù)航。
9月14日,青山供電分局積極響應(yīng)包頭供電局“助力鄉(xiāng)村振興 溫暖你我同行”消費(fèi)幫扶活動(dòng)倡議,第一時(shí)間通過分局工作群、黨支部群進(jìn)行宣傳,將倡議書和通知精神傳達(dá)到各班組、各黨支部,鼓勵(lì)黨員職工結(jié)合生活實(shí)際需要,積極參加扶貧認(rèn)購。
包頭供電局青山分局配電檢修試驗(yàn)一班接到電話,位于青山區(qū)北部二閥門廠宿舍發(fā)生低壓電纜故障,由于此地電力設(shè)備產(chǎn)權(quán)未移交給供電局,居民已經(jīng)停電一天多,無奈向供電局求助。
2021年已過半,炎熱持續(xù),青山供電分局的電費(fèi)賬務(wù)工作在幕后保障著廣大市民的日常用電,讓清涼之風(fēng)繼續(xù)吹拂。
8月24日,青山供電分局廠前營銷站工作人員來到中浩物業(yè)等8家物業(yè)公司開展“送培上門”活動(dòng)。
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