中國電力網(wǎng)訊 “供電公司的師傅們幫助我們檢查廠區(qū)安全用電，對線路及用電設(shè)備進(jìn)行測溫，消除安全隱患，確保我們安全用電，服務(wù)真是太周到了。”7月19日，鄧州市順發(fā)制衣有限公司負(fù)責(zé)人對前來幫助排查、整改安全用電隱患的鄧州市供電公司員工表示感謝。
為優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升獲得電力水平，該公司聚焦市內(nèi)企業(yè)關(guān)注的用電難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，優(yōu)化服務(wù)，提升質(zhì)量，定期開展“營銷服務(wù)日”活動，主動對接順發(fā)制衣、牧原養(yǎng)殖等企業(yè)，上門"把脈問診"。工作人員深入了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)用電特點(diǎn)，面對面溝通并及時處理突發(fā)問題，確保企業(yè)在負(fù)荷高峰期間供用電設(shè)備正常運(yùn)行。對廠內(nèi)線路、配電設(shè)施、消防滅火器等進(jìn)行全方位排查，幫助查找設(shè)備隱患，及時建立問題隱患清單，消除安全隱患，指導(dǎo)企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作。鄧州市供電公司工作人員還積極向企業(yè)宣傳、解釋用電政策，圍繞供電質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)維、搶修服務(wù)等方面，廣泛聽取客戶建議，確保供電服務(wù)全覆蓋、零距離、高質(zhì)效。
下一步，該公司將圍繞安全用電宣傳、優(yōu)化營商環(huán)境、安全用電檢查等主題，結(jié)合營銷服務(wù)日持續(xù)開展形式多樣的實(shí)踐活動，確保企業(yè)安全可靠用電，以實(shí)際行動架起客戶連心橋。
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