國網(wǎng)沅陵縣供電公司用心走訪送服務(wù) 優(yōu)化環(huán)境暖客戶

　　“天氣冷大家對取暖的需求也大了，你們檢查完我們才更放心!”1月9日，龍興花城小區(qū)負(fù)責(zé)人高興地握住國網(wǎng)沅陵縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手熱情地說道。

　　為保障供電區(qū)域內(nèi)客戶溫暖度冬，該公司把保障客戶可靠用電作為一項(xiàng)服務(wù)民生的重要工作來抓。組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等居民家中仔細(xì)檢查電器設(shè)備，查看拉線接電等情況，及時(shí)糾正超負(fù)荷用電等不安全接線和違章用電行為，避免引發(fā)線路短路及電器火災(zāi)事故。與此同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)向群眾發(fā)放安全用電宣傳手冊，詳細(xì)講解冬季家電設(shè)備安全使用方法和防人身觸電急救等知識，特別留意只有老人、兒童的留守家庭，幫助其增強(qiáng)安全用電意識，提高自我防護(hù)能力。針對村民在用電過程中普遍存在的問題，在農(nóng)村集市和村口等人員集中的區(qū)域張貼安全宣傳畫，現(xiàn)場講解安全用電常識，認(rèn)真解答村民在用電方面提出的各種疑難問題。

　　截至目前，該公司共計(jì)發(fā)放安全用電宣傳單1000余份，解答用戶用電問題30余件，消除安全隱患10余處。下一步，該公司將加強(qiáng)對重點(diǎn)單位、醫(yī)院、企業(yè)等重要客戶的配電設(shè)備線路巡視，實(shí)時(shí)跟蹤設(shè)備負(fù)荷變化情況，保障迎峰度冬期間家暖心更暖。